7月1日，北京市实行《北京市医院安全性秩序管理规定》。新的规定具体，医院应该创建安全检查制度，根据必须在医院入口或者重点区域入口展开安全检查，防范禁限物品转入医院。　　新的规定给百姓诊治就诊带给哪些变化？医患双方的感觉如何？日前，记者走出北京部分医院专访。

　　安全检查系统很智能　　安检门除了排查金属物，还不具备人脸识别、体温检测等功能。对一些植入心脏起搏器的患者和孕妇，会导致任何影响　　7月10日，记者走出首都医科大学附属北京朝阳医院，进屋再行要过“三道关”：一是注册关口。

门诊楼东门广场，围出几条患者地下通道，没智能手机的老人要带上身份证、医保卡，由医务人员协助填上流行病等筛查表格，其他人则索取身体健康码，按一米线排队转入。二是安全检查关口。

进门处装有两套智能安全检查筛查系统，大包小件都得过一遍。三是手检关。如果安全检查系统报警或安检员发现异常，就要展开人工手检。　　上午9点半，记者看见医院安检门显示屏上的数字表明：通行人数1992……　　“这个门叫作通过式智能安检门。

与普通安检门有所不同，它能辨识并回避手机、钥匙、皮带扣等日常金属物品，只有找到禁限物品才报警，因此很大提升了人员通过效率。”北京朝阳医院保卫处副处长毕庭刚说道，这道安检门起到很多，除了较慢找到禁限物品外，还不具备人脸识别、体温检测等功能。对一些植入心脏起搏器的患者和孕妇，会导致任何影响。

　　据理解，北京朝阳医院作为试点，今年1月无意全院区出入口展开改建，对外开放的5一处入口全部实行安全检查。安保还包括物防、技防和人防。医院分管安保工作的副院长李德令其讲解，这套安检门只是硬件升级的一小部分。2月起，医院先后购置了20部手执金属探测仪、4台金属感应门、1套金属观测安检门、2套智能安全检查筛查系统等设备，构筑起入院的第一道福防线。

　　除了入口，各楼层、科室安保也已升级。朝阳医院把门诊区域、手术室、放射科等11个科室列入要害部门，加装侵略报警系统；把门诊楼各科分诊台住院病房护士车站等列入最重要区域，安装了115个一键应急报警按钮，加装27一处可用对谈报警装置，并设置了人脸识别点位。

“医院目前构建了重点科室、最重要区域、公共区域人防、物防、技防仅有覆盖面积。”李德令其说道。　　在人防上，北京朝阳医院本部配有了保安人员，有一支治安应急处理分队，他们一般来说两人一组流动侦察。　　“从门诊胜一楼回头到十层，侦察一遍要半个小时，一天下来最少回头两三万步。

”保安崔磊说道，他每周还要参与防暴演练。今年，医院保卫处多次邀北京朝阳区公安分局缉毒和特巡警支队、呼家楼派出所等单位的教官到医院积极开展安全检查和处理应急脑溢血治安事件的培训。　　首都医科大学附属北京友谊医院保卫处工作人员曹勇国讲解，医院将门诊、留观室、儿科、医患筹办等划为安保重点部门，对部分科室24小时警卫。

医院实时强化技能培训，每个月都有演练，每天都有保安赴任考核。在急诊科执勤的保安李永红讲解，由于门诊有抢救室，突发状况多，不易发生冲突事件，公安部门还对保安增强了防暴和缉毒演练，让保安都能娴熟用于防暴装备。

　　发生冲突有预案　　医院内部的一键报警、中控信号等必要合到警务工作室，提升了民警的反应效率　　7月1日，在北京友谊医院通州院区，一系列新的安保措施如期上线。医院在多个出入口都张贴了大幅度海报，就连地下停车场也在显眼方位张贴有宣传画，警告人们：“不得妨碍医院安全性秩序”“医务人员履行职责不受法律维护”“不得有羞辱、报复、威胁、辱骂和蓄意追赶医务人员等不道德”。

　　安保升级当天，北京友谊医院分管安保工作的副院长李昕原本有两个担忧：一是害怕入口安全检查造成排长队；二是害怕患者回应发脾气、不解读。7月1日一大早，他就死守在门诊、门诊处仔细观察。令人欣慰的是，现场一不交通堵塞，二没有人责怪。

李昕说道，《规定》实行至今，绝大部分患者都很反对、因应。　　《规定》明确提出，完善完备医警联动机制。公安机关应该按照规定在二级以上医院成立警务室，配有适当警力；警务室与医院治安保卫国家部门牵头办公。　　李昕说道：“以前，北京很多三级医院也有警务室，但标准不一。

新的规定拒绝最少驻3名民警，24小时在医院。医院内部的一键报警、中控信号等必要合到警务工作室，提升了民警的反应效率。以前一些医院事发，必须再行打110，再行转至属地派出所，再行为首警员过来。

”　　“民警有执法权。医院发生冲突，保安如果劝说不了，民警就不会在场处置。

”曹勇国补足说道，这次医警同步还有个亮点，就是有备案的“医闹”重点人员、“号贩子”以及转入医院的犯罪嫌疑人等关联信息都已终端通州区公安局，他们一旦被医院的人脸识别系统证实，警务室民警将第一时间出警。　　在北京朝阳医院，警务室也在改建升级。

医院全年门诊量高达400余万人次，治安环境简单。目前，医院警务室由3名民警实施驻勤制为，24小时当值。　　李德令其感叹，警务室创建以后，对医院治安起着了立竿见影的效果。

“为妥善处置医疗纠纷，防治有可能引起的治安或刑事案件，警务室大力因应医院医务处、门诊筹办、社工筹办等，顺利使多名患者与医院达成协议调停，防止激化矛盾。民警执法人员严苛按照法律程序，对约将近治安处罚和刑事惩处标准的行为人，除了展开警告、训诫外，还不会纾缓协助，消弭情绪。”　　在北京朝阳医院门诊区域治安处理室的墙上，审批着医院“1318”应急处理体系。

“这个体系背后，正是我们的应急治安处理准则，即医务人员电话1个电话，值班人员电话会多达3声，赶赴现场后保安1分钟抵达现场，应急分队及民警将涉案人员及时带离，8分钟之内处理已完成。”毕庭刚说道。　　“医院已正式成立根本性涉医安全事件专项工作领导小组，领导小组分设管理办公室，由医院警务工作室保卫处处处长负责管理，管理应急行动现场指挥组、应急处理组和警戒撤离组等安保力量，并负责管理制订专项安保工作方案，更进一步完备应急预案。

”李德令其说道。　　医患更加有安全感　　医院是类似的公共场所。强化安保措施，不只是维护医生护士，也是维护每一个患者　　“您好，请求把包过一下。

”闻一名老年患者困惑着走进，北京朝阳医院安检员主动上前引领。患者胡大爷把挎包放入X光机，实在很新鲜。

“我们在包里找到一把拉链小刀，再行交由留存，您过来的时候再行送给您。”负责管理按规定包覆的值机员说道。“这机器疑为可真细啊！”胡大爷说明，小刀本是用来削水果的。

不过，对医院的作法他回应解读：“人人都过安全检查，诊治就都安全性了。”　　“强化安保措施，不只是维护医生护士，也是维护每一个患者。

因为暴力冲突有可能伤到到场的任何人。”北京友谊医院通州院区的患者侯女士说道。

　　“我们护士心里更加做事了。”在北京朝阳医院门诊三层的心内科分诊台，护士张念忠深有感触。她的分诊台是对外开放区域，完全没遮盖。每次听闻伤医事件，她就多少有些担忧。

现在医院安保升级了，分诊台有一键报警装置，还配上专职保安，面临一些脑溢血情况，她更加有底气果断应付。　　“最近，患者都要在分诊台注册身体健康宝、身份证、出入证、流调表等信息。有位老人没有带上身份证，也没手机和社区出入证，却非要立刻诊治。

我们重复说明，他仍对护士又叫醒又嚷。保安闻讯后立马上前劝说，老人这才渐渐冷静下来，要求改天再来。”张念忠说道。

　　“医院是类似的公共场所，只有确保安全，医患才能联合获益。”北京朝阳医院心内科主治医师史琳影告诉他记者，救死扶伤是医生的天职，但医生也必须维护。这种维护既还包括安全检查，也还包括对医务人员的解读和认同。　　李德令其讲解，在北京朝阳医院，社会工作办公室有专人负责管理聆听和处置患者的意见。

医院门诊大厅还另设一站式滋扰中心，90%以上的纠纷能在这里解决问题。“很多患者的反感只不过并非医疗业务问题，而是对医保缺席、上架退药等管理业务不存在困惑，患者遇上这类事情再行不用争执，可以寻找滋扰中心问确切。总的来看，医院对患者意见的对系统渠道是通畅的。”　　在北京友谊医院通州院区，门诊楼三层的医患关系办公室负责管理处置患者滋扰。

如果当事人在调停过程中有肢体冲突，保安和民警不会将其请求到警务室的谈话室。如果不存在妨碍医院安全性秩序等不道德，将依法对其采取措施。　　曲媛是北京友谊医院通州院区医患筹办的工作人员，同时也是神经内科医生。长年处置医患关系，又参予治病救人，这双重身份让她对医院安保工作体会加深。

“医院强化了医务人员安全性培训，的组织了线上考试和微信网课，教授如何用于报警装置等。”　　前不久，曲媛遇上一名抑郁症患者，他对检查结果很反感，大大收到语言威胁，粗鲁十分冲动。

出于安全性考虑到，曲媛按照培训所教的方法辨别时机，冷静用于了一键报警。保安立刻前来陪护，这才顺利完成就医过程。　　李昕回应，北京友谊医院在升级安保措施的同时，也致力于改善服务态度和医疗质量。

“凡是经常出现任何医患纠纷，科室都要严肃辩论。对于医疗态度、责任和职业诚信等方面的问题，必须递交全院辩论。

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